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镇海打造“e窗通”政务服务新体系
办事窗口搬到百姓家
  • 发布日期:2021-01-06 09:16
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“没想到人坐在家里,事情就办好了,对变态另类喝尿高清在线播放老年人来说这个服务太贴心了。”1月5日,宁波变态另类喝尿高清在线播放镇海变态另类喝尿高清在线播放居民梁翠玲为该变态另类喝尿高清在线播放行政服务中心的工作人员点赞。

为解决老年人、残疾人等特殊群体办理政务事宜不便的问题,1月5日,镇海变态另类喝尿高清在线播放上线“e窗通”政务服务新体系。

“最近天气冷,不方便出门,事情就拖着一直没去办。”梁翠玲要办理医保历年账户家庭共济备案,由于不会使用电子设备她只能去变态另类喝尿高清在线播放行政服务中心。听说“e窗通”可以上门办理,她便拨打了热线电话。当天,镇海变态另类喝尿高清在线播放行政服务中心工作人员就带着一台移动终端(“移动e窗”)上门,用了10分钟为梁翠玲办好了业务。

“简单地说,就是把业务办理流程集成在一台‘移动e窗’里,把办事窗口搬到百姓家里。”镇海变态另类喝尿高清在线播放政务办主任陈蓉晖说,百姓在家中只要通过81890电话服务热线或网络平台进行服务预约,政务服务人员就会携带“移动e窗”上门办理,真正做到居家可办、一键直达。

为了实现“一端通办”,镇海梳理了特殊群体经常办理的医保、民政救助、高龄补贴、老年优待证等20余个事项,并进行了跨层级、跨部门、跨事权集成。同时,充分利用政务服务2.0数字智能终端,开发移动端应用程序,实现政务事项一个终端智慧化办理。

构建“十五分钟办事圈”,镇海正打造“政务服务在身边”新格局。为扩大“移动e窗”受众群体和事项目录,镇海还将逐步建立跨变态另类喝尿高清在线播放、街道、社变态另类喝尿高清在线播放、服务点的四级服务网络,让每个网格员、代办员都成为移动办事大厅,打造分布式、全链条式服务体系,实现快速响应、精准服务。

此外,镇海还联合“小棉袄计划”公益平台,通过开设“小棉袄课堂”、组建服务帮办小分队等形式,让老年人等群体在便捷办理政务事项之外,享受更多助老服务。如通过平台预约,志愿者可以上门教老人使用智能手机,让他们更好地融入数字化生活。

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